Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

Negentropy Technologies · Versión 1.0 · Actualización: 16 de abril, 2026

La presente Política de Privacidad tiene por finalidad informar a los usuarios y visitantes sobre el tratamiento de los datos personales que se recolectan a través del sitio web https://negentropytechnologies.com/ y sus plataformas asociadas, de propiedad de CR²Mb & Asociados SpA.

Este documento se redacta en estricto cumplimiento de la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada; la Ley N° 21.719 que moderniza la normativa de datos; el artículo 19 Nº 4 de la Constitución Política de la República; y los lineamientos de equidad y transparencia dictados por el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC).

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

  • Razón Social: CR²Mb & Asociados SpA
  • RUT: 78.380.207-4
  • Domicilio Legal: Av. Apoquindo 6410, Of. 212, Piso 2, Las Condes, Región Metropolitana, Chile.
  • Canal de Contacto (ARCO-P): christian.chacon@negentropy.cl

2. Almacenamiento Internacional

Le informamos de manera transparente que la infraestructura tecnológica de Negentropy Technologies utiliza servidores localizados en los Estados Unidos de América para el almacenamiento y procesamiento de la información personal de sus usuarios.

Para garantizar que sus datos reciban un nivel de protección adecuado conforme al estándar chileno, esta transferencia internacional se rige por las Cláusulas Contractuales Modelo (CCM) aprobadas por la Subsecretaría de Economía mediante la Resolución RAEX202503748 de diciembre de 2025. Dichas cláusulas imponen a nuestros proveedores tecnológicos en el extranjero obligaciones vinculantes en materia de seguridad, confidencialidad y respeto íntegro a los derechos de los titulares.

3. Formas de Recopilación y Uso de Datos

Datos de Ingreso Directo: Información proporcionada voluntariamente a través de formularios de contacto o solicitudes de servicio (nombre, correo electrónico, teléfono, RUT). Se utilizan únicamente para responder consultas, gestionar la prestación de servicios contratados y el envío de comunicaciones informativas autorizadas.

Nota: Al contactarnos via WhatsApp para agendamiento, nuestro sistema asocia automaticamente su numero de telefono a su ID de interesado para resguardar la trazabilidad del requerimiento tecnico.

Mecanismos Automáticos: Registramos datos de navegación generales (cantidad de visitas, horarios, páginas vistas) para fines estadísticos de audiencia, sin permitir la identificación personal directa del visitante.

Cookies: Utilizamos cookies técnicas esenciales para el funcionamiento del sitio y cookies de analítica sujetas a su consentimiento. Usted puede rechazar el uso de estas últimas mediante la configuración de su navegador.

4. Responsabilidad y Seguridad

CR²Mb & Asociados SpA adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad e integridad de los datos. Nuestro personal y proveedores están sujetos al deber de secreto profesional, obligación que subsiste indefinidamente. En caso de producirse una brecha de seguridad, la empresa procederá a notificar a la Agencia de Protección de Datos Personales en el plazo legal de 72 horas.

5. Derechos de los Usuarios (Derechos ARCO-P)

El usuario podrá en todo momento ejercer los derechos que le otorga la legislación vigente:

  • Acceso: Conocer qué datos personales tenemos y su procedencia.
  • Rectificación: Corregir información errónea o desactualizada.
  • Cancelación/Supresión: Solicitar la eliminación de datos cuando carezcan de fundamento legal o hayan caducado.
  • Oposición: Negarse a tratamientos específicos como publicidad personalizada.
  • Portabilidad: Recibir sus datos en formato digital estructurado para transferirlos a otro responsable.
  • Bloqueo: Solicitar la suspensión temporal del tratamiento durante procesos de rectificación o eliminación.

Para ejercer estos derechos, debe enviar una solicitud clara al correo christian.chacon@negentropy.cl. El ejercicio es gratuito y responderemos en un plazo máximo de 30 días corridos.

6. Exactitud y Conservación

El usuario garantiza que la información entregada es veraz. Los datos serán conservados únicamente mientras sean necesarios para cumplir con la finalidad informada o mientras exista un mandato legal de conservación (registros fiscales o contables), tras lo cual se procederá a su eliminación segura.

7. Titularidad de Derechos y Monitoreo

Pertenecen a CR²Mb & Asociados SpA todos los derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos y estructura del sitio web. Con el fin de resguardar la seguridad de la plataforma, nos reservamos el derecho de monitorear direcciones IP y bloquear accesos maliciosos siguiendo las directrices del CSIRT.